В разъяснении Министерства транспорта и инфраструктуры Турецкой Республики сообщены ответы на следующие вопросы.
1. Через какой срок после проезда транспортного средства по платной дороге информация о задолженности появляется в системе HGS?
Информация о проездах в системе HGS доступна для проверки и оплаты на следующих сайтах:
– на официальном сайте Главного управления автомобильных дорог в разделе «Проверка нарушений правил проездов и оплата штрафов»;
– для пользователей HGS - на портале;
– а также на сайтах соответствующих операторов платных дорог.
Как правило, данные о нарушении правил проездов отражаются в системах в течение 1-3 дней. В отдельных случаях возможны задержки, обусловленные высокой нагрузкой на информационные системы, ручной обработкой данных (включая сопоставление государственных регистрационных номеров), а также техническими сбоями при передаче информации.
Основным каналом оплаты проездов по платным автомобильным дорогам и мостам Турции является система HGS. В целях предотвращения начисления штрафов рекомендуется в течение 15 дней с даты проезда обеспечить наличие активного счёта HGS, зарегистрированного на номер транспортного средства, корректное размещение на лобовом стекле транспортного средства идентификатора (карты HGS) и иметь достаточный баланс на счету для покрытия стоимости как минимум одного проезда.
2. Каким образом перевозчики могут получать актуальную информацию о задолженностях в режиме реального времени, если данные не отображаются на сайте в течение 15 дней и более? На практике, согласно предоставленной перевозчиками информации, встречаются случаи, когда задолженности отображаются на официальном сайте с задержкой более 15 дней со дня проезда, что лишает перевозчика возможности оплатить проезд без начисления штрафных санкций.
15-дневный установленный законодательством срок для проезда, который в системе отображается как отложенный (запоздавший) из-за времени, необходимого для завершения вышеупомянутых ручных процессов, начинает исчисляться с даты ввода данных в систему. Рекомендуется регулярно отслеживать статус проездов до момента их оплаты или фиксации нарушения. Для получения актуальной информации об осуществленных или неосуществленных проездах следует обращаться в службу поддержки клиентов HGS. Во избежание начисления штрафов рекомендуется быть абонентом системы HGS, своевременно пополнять счёт HGS и обеспечивать достаточный баланс.
3. Как перевозчик может подтвердить факт списания средств со счёта?
Подтверждение списания средств осуществляется через проверку операций по счёту HGS. Для этого необходимо войти в личный кабинет на официальном веб-сайте или в мобильном приложении РТТ HGS и ознакомиться с разделом «Операции по счёту/История проездов».
4. Могут ли иностранные перевозчики проверять баланс своих счётов в HGS онлайн?
Да, иностранные перевозчики имеют возможность осуществлять онлайн-проверку баланса счёта HGS через официальный вебсайт или мобильное приложение РТТ HGS, где доступна информация о балансе и совершённых проездах.
5. Почему при наличии достаточного предоплаченного баланса средства могут не списываться со счёта HGS?
В отдельных случаях списание средств может не осуществляться своевременно в связи с возможными системными сбоями, высокой нагрузкой на систему либо задержкой обработки данных об осуществленном проезде. Как правило, списание производится в течение 1-3 дней. При длительном отсутствии списания рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов HGS для уточнения статуса операции.
6. Предусмотрена ли выдача на руки перевозчикам бумажных документов о балансе счета или задолженности в пунктах национальной почтовой службы Турции (РТТ)? В настоящее время водители могут получить информацию о состоянии счета (как о самом балансе, так и о непогашенном долге) только в устной форме в пунктах оплаты РТТ.
В пунктах национальной почтовой службы Турции (РТТ) не предусмотрена выдача на руки водителям квитанций, либо других каких-либо печатных документов, содержащих информацию о балансе или задолженности по системе по системе проезда по платным дорогам. Система HGS предоставляет информацию о балансе, состоянии счёта и имеющихся задолженностях только через онлайн аккаунты и электронные уведомления. Водители могут получить интересующую их информацию о состоянии счета и задолженностях в электронном виде через онлайн-сервисы и мобильные приложения HGS и РТТ, а также связавшись со службой поддержки клиентов HGS.
7. Какова процедура подачи иска без предварительного обращения в Мировой суд, если со счета перевозчика в HGS и РТТ автоматически своевременно не были списаны средства за проезд по платным дорогам, даже если на счету было достаточно баланса?
В случае несвоевременного списания средств со счета HGS при наличии достаточного баланса, необходимо проверить информацию о проездах и состоянии счёта через систему HGS или службу поддержки РТТ HGS, а также зафиксировать любые возможные технические сбои и задержку списания. После того, как задержка оплаты, произошедшая по технической причине, в системе будет задокументирована, необходимо обратиться с письменным заявлением в службу поддержки РТТ HGS или в соответствующий административный орган с приложением подтверждающих документов. При отсутствии решения вопроса по итогам административного обращения, может быть инициировано судебное разбирательство.
8. Существует ли срок давности для наложения штрафов за неоплаченный проезд?
В соответствии с Законом № 6001 «О деятельности Главного управления автомобильных дорог»:
при оплате в течение 15 дней взимается только стоимость проезда;
при оплате в период от 16 до 45 дней начисляется штраф в размере одной стоимости проезда;
при оплате после 45 дней - штраф в размере четырёхкратной стоимости проезда.
В отношении транспортных средств с иностранными номерными знаками срок давности не установлен. Задолженность подлежит обязательной оплате, а выезд транспортных средств из страны без её погашения не допускается.
9. Существует ли для иностранных перевозчиков, не имеющих счетов в турецких банках (из страны регистрации перевозчика), возможность дистанционной оплаты задолженности за проезд по автомагистралям и соответствующих штрафов? Если да, то какие существуют способы оплаты?
Плата за проезд по автомагистралям в течение 15 (пятнадцати) дней после совершения проезда осуществляется автоматическим списанием с HGS - счёта, зарегистрированного на транспортное средство. По истечении указанного 15-дневного срока, то есть в период, когда начисляется штраф, списание средств с HGS - счёта становится невозможным. В этом случае оплата задолженности должна осуществляться либо через официальный веб-сайт Главного управления автомобильных дорог (KGM) - для автомагистралей, находящихся в ведении данного учреждения; либо через официальный вебсайт или мобильное приложение соответствующей компании-оператора - для проектов государственно-частного партнёрства (КÖI).
Кроме того, в соответствии с положениями Закона № 6001 «О деятельности Главного управления автомобильных дорог» с изменениями, внесёнными Законом № 6639, опубликованным в Официальной газете от 15 апреля 2015 года, установлено, что иностранным транспортным средствам, совершившим нарушенные проезды по государственным автомобильным дорогам и мостам, находящимся в управлении Министерства транспорта Турецкой Республики, будет запрещено покидать территорию Турции через пограничные и таможенные пункты без полной уплаты стоимости проезда и начисленных административных штрафов.
В отношении автомобильных дорог и мостов, эксплуатируемых по модели государственно-частного партнёрства, в соответствии с Законом № 7546, опубликованным в Официальной газете от 30 марта 2025 года № 32857, также предусмотрено, что плата за проезд и начисленные штрафы в отношении иностранных транспортных средств подлежат обязательному взысканию на таможенных пунктах, а выезд таких транспортных средств с территории Турецкой Республики без их полной оплаты не допускается.
Просим учитывать данную информацию при осуществлении международных автомобильных перевозок грузов по территории Турецкой Республики.